الأسئلة المتداولة

للسفر عبر ميناء طنجة المتوسط للمسافرين، ستحتاجون إلى جواز السفر الخاص بكم، بالإضافة إلى وثائق السفر المطلوبة لوجهتكم ، وتأشيرة الدخول إن لزم الأمر. ويجب على المواطنين المغاربة أيضاً تقديم بطاقة التعريف الوطنية.
 

ننصح المسافرين بالتواجد في الميناء قبل ثلاث ساعات على الأقل لإتمام إجراءات التسجيل والفحص الأمني. أما المسافرون بسياراتهم فيُفضل أن يصلوا قبل أربع ساعات
 

يخدم ميناء طنجة المتوسط للمسافرين العديد من شركات النقل البحري التي تقدم خطوط نقل منتظمة إلى أوروبا:

AML, Baléaria, FRS/DFDS et ARMAS تؤمن رحلات يومية إلى الجزيرة الخضراء

كما تؤمن Balearia رحلات إلى موتريل

La Méridionale توفر خطًا منتظمًا إلى مرسيليا.

(GNV (Grandi Navi Veloci توفر خطوطًا نحو برشلونة، سيت وجنوة

نعم، يوفر ميناء طنجة المتوسط للمسافرين مواقف سيارات مخصصة، منحدرات، مصاعد، ومساعدة عند الصعود والنزول من الباخرة. يُفضل إبلاغ شركة النقل البحري عند الحجز إذا كنت تحتاج إلى مساعدة خاصة
 

في المحطة البحرية:

• نقطة إعلام شبابيك
• شركات النقل البحري
• فضاءات للأكل
• محل بقالة
• مكاتب صرف العملة
• شبابيك السحب (GAB)
• مستوصف
• مراحيض
• قاعات للصلاة
• مناطق للراحة والاسترخاء
• WIFI مجاني

في منطقة ”دخول السيارات“ للركاب على متن السيارات:

• نقطة إعلام
• شبابيك الشركات
• مكاتب تسجيل الوصول
• مقهى
• محل بقالة
• مكتب صرف
• شبابيك السحب
• مكتب تأمين على الحدود
• محطة شحن للسيارات الكهربائية
• مراحيض
• قاعات للصلاة
• Wi-Fi مجاني

في منطقة ما قبل الصعود:

• فضاءات للأكل
• مناطق ألعاب للأطفال
• مراحيض
• قاعات للصلاة
• نوافير مياه
• مناطق للراحة
• Wi-Fi مجاني

معلومات فورية متوفرة عبر :

راديو طنجة المتوسط على موجة FM 100.0 أو على الرابط التالي: www.radiotangermed.com

الموقع الإلكتروني www.tangermed-passagers.com

يمكنكم تتبع باخرتكم من خلال الموقع الرسمي لميناء طنجة المتوسط للمسافرين ، أو عبر تطبيق  شركة النقل البحري لتلقي الإشعارات والتحديثات
 

سيارات الأجرة متوفرة عند خروجكم من المحطة البحرية.
حافلات مكوكية نحو مدينة طنجة متوفرة خارج المحطة البحرية.
 

شروط التعديل أو الإلغاء تختلف حسب شركة النقل البحري. ننصح بالتواصل مباشرة مع الشركة التي حجزتم معها
 

يُسمح بالحيوانات الأليفة في بعض الرحلات، بشرط التوفر على جواز سفر الحيوان، شهادة تلقيح سارية، وأية وثائق مطلوبة من بلد الوجهة.  يجب نقل الحيوانات في أقفاص مخصصة. كما أن بعض السفن لديها مناطق خاصة للحيوانات الأليفة. يُنصح بالاطلاع على شروط النقل الخاصة بشركة النقل البحري
 

القيود تختلف حسب الشركة البحرية. عامة، يُسمح بأخذ كمية معقولة من الأمتعة اليدوية.
في حالة السفر بالسيارة، يُرجى التحقق من القواعد المحددة المتعلقة بالأمتعة على متن المركبة. ننصحكم باستشارة شركة النقل البحري للحصول على مزيد من التفاصيل

يجب التواصل مع شركة النقل البحري الخاصة بكم لمعرفة الخيارات المتاحة. حسب نوع التذكرة، قد تتمكنون من تعديل الحجز أو شراء تذكرة جديدة
 

يتوفر الميناء على وحدة طبية تعمل 24 ساعة/24. يمكنكم التوجه إليها مباشرة أو طلب المساعدة من أحد أفراد الطاقم.
 

توجد عدة فنادق قريبة من الميناء، منها فندق ONOMO المتواجد قرب المحطة البحرية.  يُنصح بالحجز المسبق خاصة خلال فترات الذروة 
 

المواعيد تختلف حسب الوجهة والشركة. يمكنكم الاطلاع على الجداول الزمنية في الوقت الحقيقي عبر الموقع الرسمي لميناء طنجة المتوسط للمسافرين . يُنصح بالتحقق من الجدول الزمني بانتظام لمعرفة أي تغييرات أو تأخيرات
 

يوفر الميناء خدمات مخصصة للعائلات، بما في ذلك مناطق لعب الأطفال وأماكن الاستراحة وخدمات تقديم الطعام. كما أن الطاقم متوفر لتقديم المساعدة للعائلات التي تصطحب أطفالًا صغارًا
 

نعم، تتوفر خدمة Wi-Fi المجانية في مناطق الانتظار الرئيسية، مما يتيح لكم البقاء على اتصال دائم بالإنترنت قبل المغادرة.
 

سيتم إعلامك من طرف شركة النقل البحري، كما يمكنك متابعة التحديثات عبر الموقع الرسمي أو على شاشات المحطة البحرية
في حالة التأخير أو الإلغاء، سيتم ابلاغكم من قِبل شركة النقل البحري . وبإمكانكم أيضاً التحقق من التحديثات عبر الإنترنت أو على شاشات المعلومات في المحطة. يرجى مراجعة شركة النقل البحري الخاصة بكم للحصول على أي معلومات إضافية.
 

نعم، بعض المواد محظورة تماماً على متن الباخرة مثل الأسلحة النارية أو المنتجات القابلة للاشتعال أو المواد المتفجرة أو المنتجات الكيميائية. يُنصح بالرجوع إلى قواعد شركة النقل البحري الخاصة بكم وقواعد الجمارك المغربية قبل رحلتكم للحصول على قائمة كاملة بالمواد المحظورة :  إدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة