Preguntas frecuentes

Necesitará su pasaporte, su billete de barco y, si corresponde, un visado. Los residentes en Marruecos también deben presentar su tarjeta de identidad nacional.

Se recomienda llegar al menos 3 horas antes de la salida para los trámites de facturación y control de seguridad. Los pasajeros con vehículos deben llegar 4 horas antes.

El puerto está servido por varias compañías marítimas con conexiones regulares con Europa:

• AML, Baléaria, FRS/DFDS y Armas operan rutas diarias a Algeciras. Baléaria también ofrece servicio a Motril.
• La Méridionale ofrece un servicio regular a Marsella.
• GNV (Grandi Navi Veloci) opera rutas a destinos como Barcelona, Sète y Génova. 

Sí, hay plazas de aparcamiento reservadas, rampas de acceso, ascensores y asistencia para embarque y desembarque. Le recomendamos informar de cualquier necesidad especial al hacer la reserva con su compañía marítima.

En la estación marítima:

• Punto de información
• Taquillas de compañías marítimas
• Restauración
• Supermercado
• Oficina de cambio
• Cajeros automáticos
• Enfermería
• Aseos
• Salas de oración
• Áreas de descanso y relax
• Wi-Fi gratuito

En la zona de acceso para vehículos ("Automobile Access"):

• Punto de información
• Taquillas de compañías marítimas
• Cabinas de check-in
• Cafetería
• Supermercado
• Oficina de cambio
• Cajeros automáticos
• Oficina de seguros fronterizos
• Punto de recarga de vehículos eléctricos
• Aseos
• Salas de oración
• Wi-Fi gratuito

En la zona de preembarque:

• Restauración
• Áreas de juego para niños
• Aseos
• Salas de oración
• Fuentes de agua
• Áreas de descanso
• Wi-Fi gratuito

Información en tiempo real disponible en:

• Radio Tanger Med en FM 100.0 o desde el sitio web oficial
• Página web: www.tangermed-passagers.com

Puede seguir su barco en la web oficial o descargando la app de su compañía marítima para recibir notificaciones y actualizaciones.

• Taxis disponibles a la salida de la estación marítima.
• Autobuses lanzadera hacia Tánger ciudad, disponibles fuera de la terminal.

Las condiciones dependen de cada compañía. Le recomendamos consultar directamente con su transportista.

Se permite viajar con animales en ciertas rutas, siempre que dispongan de pasaporte, certificado de vacunación actualizado y los documentos exigidos por el país de destino. Los animales deben viajar en jaulas adecuadas. Consulte con su compañía las condiciones específicas.

Las limitaciones varían según la compañía. Generalmente, se permite llevar una cantidad razonable de equipaje de mano. En el caso de los vehículos, revise las normas específicas con su operador.

Debe ponerse en contacto con su compañía marítima. En función de su billete, podrá modificar la reserva o comprar uno nuevo para el próximo viaje.

El puerto dispone de una unidad médica abierta las 24 horas. Puede acudir directamente o pedir ayuda al personal en el lugar.

Hay varios hoteles cerca del puerto, incluido el hotel Onomo Tanger Med, situado muy cerca de la estación marítima. Le recomendamos reservar con antelación en temporada alta.

Los horarios varían según el destino y la compañía. Consulte los horarios en tiempo real en el sitio web oficial.

El puerto ofrece zonas de juego para niños, áreas de descanso y restauración. El personal también está disponible para ayudar a las familias con niños pequeños.

Sí, se ofrece Wi-Fi gratuito en las principales zonas de espera.

Será informado por su compañía y a través de las pantallas informativas del puerto o del sitio web.

Sí. Está prohibido transportar armas, productos inflamables, explosivos o sustancias químicas. Le recomendamos consultar las normas de su compañía y las de la Aduana marroquí: Administración de Aduanas e Impuestos Indirectos